«Идеальный» магазин

Наверное, в девяносто, если не в ста процентах магазинов, прописаны или хотя бы оговорены такие стандарты «идеального» поведения продавцов. Но выполняются, к сожалению, они в столь малом количестве, что каждый раз, встречая «правильное» к тебе отношение, ты отмечаешь его, как нечто удивительное!

Вот свежий пример. Покупали коллеги большое количество разнообразного алкоголя для новогодних подарков. Зашли в один из специализированных сетевых магазинов.  Сразу пошли искать товар, которого на полке не оказалось. Хотели позвать продавца, чтобы уточнить наличие товара или найти что-то аналогичное, но в зоне видимости никого не было, пошли искать по магазину. «Поймали» пробегающего мимо продавца, спросили у него. Он подошел к стойке, посмотрел на то, что было там представлено, сказал «нет» и побежал дальше. Возможно, он был занят, но никого другого рядом не оказалось и ребята решили поехать в другой магазин.

Аналогичный магазин, только другой сети. Опять пошли искать нужную продукцию, не обнаружив ее, тоже решили обратиться к продавцу. Начали оглядываться в его поисках и к ним сразу подошел консультант. Он уточнил по компьютеру наличие нужного товара на складе. Когда выяснилось, что на складе тоже нет, он предложил несколько вариантов аналогичного по своим качествам и ценовой политике. Еще предложил посмотреть наличие в других магазинах сети. Еще рассказал о предстоящей акции… В результате наши коллеги приобрели тот товар, который посоветовал продавец. Вся продукция продавцом была тут же упакована в коробки, поставлена на привезенные продавцом же тележки и после оплаты отвезена к машине. Причем, все было проделано без соответствующих просьб, быстро и доброжелательно.

Вот такой вот идеальный магазин. Угадайте с одного раза, в каком магазине будут покупать товара больше?