Очередное наблюдение из серии: «Как я ненавижу покупателей!»

Наблюдения за работой продавцов «порадовали»…

В зале несколько покупателей. Две женщины выбирают плед и обращаются к продавцам с просьбой снять с верхних полок несколько изделий и развернуть их, чтобы лучше рассмотреть расцветку. Три продавца в это время стоят в кассовой зоне и тихо между собой беседуют. В ответ на просьбу одна из них с недовольным выражением лица (оторвали от беседы) подходит к покупательницам, молча снимает указанные пледы, молча разворачивает их и молча показывает женщинам. Женщины смотрят, потом уточняют у продавца состав материала. Продавец отвечает. Женщины спрашивают, есть ли какие-то еще цвета. Продавец говорит, что есть, при этом на ее лице еще явственный читается выражение «как вы мне надоели, что вам от меня надо, оставьте меня в покое…» Причем, это не плохо скрываемые эмоции, а демонстративное проявление своего отношения к покупателям.

Тем не менее, просьбу покупателей нужно выполнить. Но продавец и тут «не оплошала». Вместо того чтобы предложить покупателям другие варианты, она начинает не торопясь складывать развернутые пледы, которые показывала перед этим (конечно, заняться этим после того, как уйдут покупатели, нельзя!)  При этом, естественно, никаких - «одну минуту, пожалуйста, подождите и т.д.», не прозвучало. Женщины терпеливо ждут – видимо, товар все-таки их заинтересовал. Наконец, тщательно упаковав и убрав все на место, продавец подходит к другому стеллажу, достает оттуда еще две упаковки. Демонстративно швыряет их на стол и начинает распаковывать. В этот момент, видимо запас лояльности у покупательниц заканчивается и одна из них произносит: «Спасибо, больше не надо», после чего они уходят.

Одна из женщин на выходе произнесла интересные слова: «Нам здесь изо всех сил старались ничего не продать!», на что вторая ответила: «Ноги моей в этом магазине большое не будет!»

Комментарии, как говорится, излишни…