Мультибрендовый магазин мужской одежды.

Посетители все еще не потеряли желание купить понравившиеся вещи, сами все посмотрели, сами примерили и отобрали нужные вещи и размеры. После этого увидели объявление, что с завтрашнего дня начинаются скидки в этом магазине. Они спросили у продавца, можно ли отложить до завтра товар. Она ответила утвердительно и отправила их на кассу.

Подойдя к кассе, молодые люди попросили отложить им товар до завтра. Кассир ответила, что этого сделать нельзя. Еще более удивившись, покупатели сказали, что им продавец сказала, что можно. Ответ кассир выдала замечательный – «Ну, вот раз она вам разрешила, то пусть сама идет и откладывает!»

Результат этого визита не трудно предсказать – несостоявшиеся покупатели ушли глубоко возмущенные, естественно, ничего не купив и не отложив.

И опять напрашивается классический вопрос – до каких пор в магазинах будут сетовать о том, что кризис, продажи падают, покупатели неактивны и при этом предоставлять этим покупателям отвратительный сервис и полнейшее нежелание продавцов работать по своему прямому назначению!