Отделение крупного банка (входящего в первую двадцатку), расположенное в центре Киева.
Заметим в скобках, что кроме этого посетителя, в отделении больше не было никого. Что ни на входе в отделение, ни внутри его не было никаких опознавательных знаков, информирующих о том, что это ВИП-отделение. Конечно, этот посетитель вышел из банка, спустился на квартал ниже, но уже, разумеется, в отделение другого банка, тоже входящего в первую двадцатку.
Вопрос – а подумали ли эти девушки, так запросто «отшившие» клиента, о том, кто он? Может быть, в следующий раз он принес бы четыреста тысяч гривен? Или, может быть, банку совершенно не нужны пассивы? И если это ВИП-отделение, то где культура общения, предназначенная для ВИП-клиентов? И наконец - последние несколько месяцев банк проводил массивную рекламную кампанию по привлечению депозитов…


