Умеренная корпоративная диета
вторник, 24 февраля 2009
Кризис требует от компаний серьезной экономии, однако в затягивании поясов, как и во всем, нужно знать меру.
Споры по поводу урезания в связи с кризисом годовых бонусов сотрудникам, отказа от бесплатного кофе в офисе и празднования корпоративного Нового года в самом разгаре. Для меня давно было очевидно, что мы неэффективны во всем и, как следствие, впереди нас ждут проблемы. Ничего предосудительного в непопулярных мерах нет. На дворе кризис. Нужно срочно приводить дела в порядок.
Споры по поводу урезания в связи с кризисом годовых бонусов сотрудникам, отказа от бесплатного кофе в офисе и празднования корпоративного Нового года в самом разгаре. Для меня давно было очевидно, что мы неэффективны во всем и, как следствие, впереди нас ждут проблемы. Ничего предосудительного в непопулярных мерах нет. На дворе кризис. Нужно срочно приводить дела в порядок.
В любом цивилизованном бизнесе есть системообразующие процессы и есть программы, направленные на долгосрочное развитие. О целесообразности программ развития сегодня нужно размышлять. Расходы на развитие рискуют оказаться неоправданными, так как внешняя среда может в короткое время кардинально измениться. Рынок для нас сегодня полон неопределенности. К примеру, мы не знаем, что будет с покупательной способностью в следующем году. Раньше было так: наступает осень и человек из сандалий переобувается в полуботинки, температура воздуха понижается до минус пяти он переобувается в зимние ботинки. Сможет ли теперь покупатель себе позволить одну или две демисезонные пары или сэкономит, "перепрыгнув" из летних туфель в зимние? Что-либо спрогнозировать тут трудно, поэтому неясно, какую обувь в каком объеме производить. Получается, что нет смысла инвестировать в поиск новых продуктов, дизайна, материалов. Нужно сконцентрироваться на гарантированном ассортименте. Увы, специалисты, занятые проектированием новых типов изделий, могут оказаться первыми кандидатами на сокращение. Обстоятельства не позволяют ставить перед ними точные задачи.
А вот системообразующие процессы трогать нельзя. Стоит мне сейчас заморозить отдел по закупке кожи, и весь процесс рухнет. Считаю, что в условиях оптимизации бизнес-процессов есть смысл инвестировать в совершенствование системы управления. Допустим, у вас плохая система мотивации, неэффективное управление персоналом. Сам Бог велел договариваться сейчас с консультантами. Тем более что, учитывая ситуацию кризиса, полагаю, можно требовать от них серьезного результата за весьма скромную плату. Такие реформы могут привести к немедленному эффекту. А что еще так актуально в трудные времена?
Сейчас на рынке две тенденции в отношении рекламы: одни компании сокращают рекламные бюджеты и уходят на дно, другие же активно вбрасывают в это средства. Я считаю, что неправильно ставить вопрос, нужна ли реклама во время кризиса. Если реклама системный процесс (например, реклама лотерей), то без нее никуда. А если нет нужно размышлять. К примеру, нас знают, мы известный бренд. Какой смысл напоминать о своем существовании? Однако если торговая марка никому ни о чем не говорит, то реклама это шанс совершить прорыв, выделиться из серой no-name-массы. Как это получилось у нас благодаря кризису 1998 г. Сначала мы, естественно, разобрались со внутренними проблемами: сократили расходы, перешли на отечественное сырье. И в какой-то момент поняли, что можем сделать рынку конкурентоспособное предложение. Как сейчас помню: шок, народ напуган, никто не знает, кому теперь продавать товары, а мы покупаем эфирное время на РТР по кризисной цене. И что вы думаете? Продажи пошли, а нас узнала вся страна.
Сейчас многие компании урезают сотрудникам зарплаты. Однако зачастую сокращают жалование избранным в первую очередь топ-менеджерам. Якобы у них зарплаты и так большие и сокращение на 20% будет не таким существенным. Считаю, что подобный подход в корне неверен. Если в компании зарплата соответствует рыночной стоимости выполняемых человеком функций и цель снизить затраты, то надо снижать их везде. Вероятность того, что зарплата линейного персонала может быть раздута, весьма велика. В тяжелое время тяжело всем.
А вот системообразующие процессы трогать нельзя. Стоит мне сейчас заморозить отдел по закупке кожи, и весь процесс рухнет. Считаю, что в условиях оптимизации бизнес-процессов есть смысл инвестировать в совершенствование системы управления. Допустим, у вас плохая система мотивации, неэффективное управление персоналом. Сам Бог велел договариваться сейчас с консультантами. Тем более что, учитывая ситуацию кризиса, полагаю, можно требовать от них серьезного результата за весьма скромную плату. Такие реформы могут привести к немедленному эффекту. А что еще так актуально в трудные времена?
Сейчас на рынке две тенденции в отношении рекламы: одни компании сокращают рекламные бюджеты и уходят на дно, другие же активно вбрасывают в это средства. Я считаю, что неправильно ставить вопрос, нужна ли реклама во время кризиса. Если реклама системный процесс (например, реклама лотерей), то без нее никуда. А если нет нужно размышлять. К примеру, нас знают, мы известный бренд. Какой смысл напоминать о своем существовании? Однако если торговая марка никому ни о чем не говорит, то реклама это шанс совершить прорыв, выделиться из серой no-name-массы. Как это получилось у нас благодаря кризису 1998 г. Сначала мы, естественно, разобрались со внутренними проблемами: сократили расходы, перешли на отечественное сырье. И в какой-то момент поняли, что можем сделать рынку конкурентоспособное предложение. Как сейчас помню: шок, народ напуган, никто не знает, кому теперь продавать товары, а мы покупаем эфирное время на РТР по кризисной цене. И что вы думаете? Продажи пошли, а нас узнала вся страна.
Сейчас многие компании урезают сотрудникам зарплаты. Однако зачастую сокращают жалование избранным в первую очередь топ-менеджерам. Якобы у них зарплаты и так большие и сокращение на 20% будет не таким существенным. Считаю, что подобный подход в корне неверен. Если в компании зарплата соответствует рыночной стоимости выполняемых человеком функций и цель снизить затраты, то надо снижать их везде. Вероятность того, что зарплата линейного персонала может быть раздута, весьма велика. В тяжелое время тяжело всем.