Цель тренинга:
Дать участникам тренинга четкое понимание их предназначения в Компании, определить ключевые задачи должности и алгоритмы их выполнения, обучить технологиям разработки, внедрения и использования KPI в работе, а также использования KPI для управления и мотивации подчиненных.
В рамках тренинга участники смогут:
- Изучить принципы, этапы разработки и внедрения KPI.
- Получить практические навыки по разработке KPI для Компании, подразделения и любой должности, а также разработать набор KPI для конкретных должностей Компании.
- Получить рабочие инструменты по формированию четких целей и задач подчиненным.
- Получить рабочие инструменты для осуществления управления по целям и задачам (каскадирование задач) на основе KPI.
- Получить знания по типологии личности подчиненных и освоить механизмы правильного подбора системы мотивации персонала для успешного использования системы KPI в Компании.
- Получить инструменты для внедрения и контроля функционирования системы KPI в Компании.
- Изучить принципы и этапы проведения оценки персонала на основе KPI.
Продолжительность тренинга: 2 дня.
В программе тренинга:
1. Существующие модели управления. Зачем вообще нужны KPI в Компании?
- Модель управления «Выход-Вход»
- Модель управления «Выход-процесс»
- Преимущества и недостатки моделей управления
2. Стили управления.
- Стиль управления с мышлением «Выход-Вход»
- Стиль управления с мышлением «Выход-процесс»
3. KPI. Что такое KPI? Понятие «Ключевые показатели эффективности/ результативности».
4. Предназначение подразделения, должности. Показатель результативности. Разработка KPI подразделения, должности. Транспортировка полученных результатов в конкретные документы Компании (Паспорт должности, Должностная инструкция и пр.)
5. Ключевые задачи должности. Показатели активности. KPI ключевых задач.
6. Алгоритмы решения ключевых задач должности – пошаговая разработка того, как именно должны выполняться те или иные задачи.
7. Технология каскадирования цели в задачи активности по её достижению.
- Алгоритм планирования выполнения цели подчинённым по форме «План-Факт».
- Критерии правильности построения плана реализации цели подчинённым.
- Механизм учёта выполнения и анализа эффективности работы сотрудников подразделения.
8. Постановка задач подчиненным. Техника «SMART +».
9. Анализ, контроль и корректировка выполнения задач и достижения KPI. Планирование корректирующих действий руководителя.
10. Мотивация персонала при внедрении KPI и постановке задач подчиненным.
- типология личности.
- иерархия потребностей.
- мотивация «От», мотивация «К»
11. Оценка персонала. KPI в Оценке и Аттестации персонала.